সেবার শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

Rapid Host BD ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রদত্ত সেবাগুলো অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করে আপনি এই সেবার শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. সেবাসমূহ

Rapid Host BD ওয়েব হোস্টিং, ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, রিসেলার হোস্টিং, SMTP সার্ভার, সফটওয়্যার লাইসেন্স এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি সেবা প্রদান করে। প্রতিটি সেবার বিস্তারিত ক্লায়েন্ট এরিয়া ও সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।

৩. গ্রাহকের দায়িত্ব

গ্রাহক হিসেবে আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে
• আমাদের ব্যবহারের নীতি মেনে আপনার একাউন্ট পরিচালনা করতে
• নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী পেমেন্ট করতে
• আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে
• অবৈধ কার্যকলাপের জন্য হোস্টিং সেবা ব্যবহার না করতে

৪. পেমেন্ট শর্তাবলী

• সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হয়েছে (লাইসেন্স সার্ভিস ডলারে হতে পারে)
• হোস্টিং সেবা প্রিপেইড — মাসিক, ত্রৈমাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে
• পেমেন্ট মেথড: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, কার্ড
• বিলম্বিত পেমেন্টে একাউন্ট সাময়িকভাবে সাসপেন্ড হতে পারে
• রিনিউয়াল পেমেন্ট মেয়াদ শেষের পূর্বে সম্পন্ন করতে হবে

৫. ব্যবহারের নীতি

আমাদের সার্ভারে অবৈধ কন্টেন্ট, স্প্যামিং, হ্যাকিং, মালওয়্যার বিতরণ বা অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ নিষিদ্ধ। নীতি লঙ্ঘনে একাউন্ট সাসপেন্ড বা বাতিল হতে পারে।

৬. আপটাইম গ্যারান্টি

আমরা ৯৯.৯% আপটাইম গ্যারান্টি দিই (নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ ব্যতীত)। দীর্ঘ ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে সার্ভিস ক্রেডিট প্রদান করা হবে SLA অনুযায়ী।

৭. ব্যাকআপ ও ডাটা

আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই, তবে গ্রাহকরা নিজস্ব ব্যাকআপ রাখার জন্য দায়ী। ডাটা ক্ষতির জন্য আমরা সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নই।

৮. একাউন্ট বাতিল

যেকোনো পক্ষ লিখিত নোটিশের মাধ্যমে সেবা বাতিল করতে পারে। বাতিলের ক্ষেত্রে চলমান বিলিং পিরিয়ডের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। বাতিলের পর ৩০ দিন পর্যন্ত ডাটা সংরক্ষণ করা হয়।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

আমাদের দায় সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রদত্ত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১০. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: company@rapidhostbd.com

ফোন: +৮৮০১৯৮৮৩৬৬৩০৫